Her er 20 ting Sephora-arbeidere egentlig ikke tillatt å gjøre
Når det gjelder sminke, er Sephora mekkaet av alt som er sparkly, skinnende, fargerikt og på trend. Denne high-end skjønnhetsbutikken er som ingen andre, og kvinner som søker etter feilfri ansikts ser flok til den svarte og hvite varehuset i kjedene.
Sephora tilbyr ikke bare leppestifter, skjønnhetsblandere og ansikts kremer, skjønt. Det tar sikte på å gi kundene den ultimate opplevelsen innen sminke og hudpleie. Sephora er som en merkelig blanding av Disneyland for makeup-kjære damer og et kunstmuseum fullt av spennende og vakre ting som alle vises på en måte som overbeviser besøkende om at de trenger hver eneste ting i butikken. Å gå ut av en Sephora-butikk tomhendt er ikke noe. Fortsett og prøv å ikke kjøpe noe. Det er nesten umulig.
Det mange som ikke vet er at de ansatte som jobber hos Sephora, fungerer under et unikt sett regler som bidrar til å sette butikken fra hverandre fra så mange andre. Noen av reglene gir perfekt mening, men andre er ganske der ute. Når det gjelder å falle i kø, leker Sephora ikke rundt. Ansatte får enten med programmet og omfavner det eller finner et annet sted for å kutte dem en ukentlig sjekk.
Her er 20 ting som Sephora-arbeidere ikke har lov til å gjøre. Alle vil kanskje lese om disse før du fyller ut en søknad.
20 Gå helt og holdbar
For å være rettferdig, dette er en makeup-butikk, så det er en rimelig forespørsel fra bedriftens side at ansatte som jobber på gulvet, bærer noe produkt på ansiktet. Å gå naturlig her er ikke et alternativ.
Hva er litt over toppen, men er typen og mengden produkt som Sephora-arbeidere må inkludere i deres daglige skjønnhetsregime.
De er pålagt å bære en hudfarge som base eller ansiktspulver, samt minst tre forskjellige øyenskygge nyanser. De må alltid inkludere en kinnfarge, en leppefarge og en duft også!
19 Snakk hvilken som helst måte de vil ha
De som jobber på Sephora, har nesten et unikt lite språk. Det er spesifikke ord og ordforråd som alltid må observeres når de blir en del av Sephora-laget. For eksempel er de ansatte som jobber på gulvet og har kontakt med kunder, butikkens kaste medlemmer. Administrasjonsgruppen går over tittelen til styremedlemmer, og lagerlokalet kalles backstage.
Ansatte har ikke uniformer; i stedet, de don kostymer. Prøver som gis ut til arbeidstakere er kjent som gratis. Besøkende kan føle at de har gått inn i et annet land når de handler på Sephora.
18 Hold deg i deres begynnelsesranger
En ting som noen ganger misforstås om å jobbe hos Sephora, er ikke at alle kommer på med massevis av sminkeapplikasjonsopplevelse. Mennesker med liten eller liten erfaring på dette området starter ofte som kasserator eller lagerromassistent.
Med den forståelsen at de vil streve seg opp i rekkene, er det noe de kan forvente å finne sted over tid.
Når nye medarbeidere er komfortable, vil direktørlaget begynne å vise dem rundt alle de forskjellige Sephora-verdenene, og hjelpe dem med å bestå test og flytte opp leddene i selskapet. Ansatte kan til og med jobbe seg opp mot å motta en hudpleie ph.d., som er en av de mer ettertraktede titlene på Sephora.
17 Pressekunder til å kjøpe produkter
Personene som bemanner Sephora-gulvene, aka scenen, vil sannsynligvis ikke hound og svinge rundt deg som ansatte i andre butikker kan gjøre. Denne mye verdsatt shoppingplassen er sannsynlig fordi de ikke fungerer utenom en kommisjon. Hvis de tilbyr sin subjektive oppfatning om et produkt, er det ikke på grunn av at de desperat prøver å gjøre et salg av deg.
Folkene på Sephora er lidenskapelige om hudpleie og sminke og prøver sannsynligvis virkelig å hjelpe deg med å oppnå ditt beste utseende. Dette bestemte aspektet av deres ansattes sektor skiller dem fra konkurrenternes butikker.
16 Stash-prøver for seg selv
Sephoras ansatte får rikelig med freebies gjennom hele sin tid i butikken, så mange, faktisk at de fleste arbeidere sverger at de aldri trenger å kjøpe sminke igjen.
På grunn av de enorme mengdene gratis, er det ikke nødvendig for dem å være gjerrig med prøvene.
Det er masse å gå rundt! Ansatte vil ønske å gi dem ut til deg og oppfordres til å gi hver kunde omtrent tre eksemplarer i løpet av sitt besøk per "verden". I hovedsak er det tre freebies fra duft, tre fra hudpleie og tre fra farge. Hvis en kunde ber om mer, bør de følge uten problemer.
15 Avvis Returpolitikken
Sephora har en av de mest tilgivende returpolitikkene rundt. Mens kundene setter pris på det faktum at de ganske mye kan gi tilbake alt de kjøper for butikkreditt, føler de ansatte ikke ofte på samme måte. Selv om de er uenige om kundens avkastning, må de respektere selskapets politikk. Det irriterer noen ansatte at selskapet tillater kundene å returnere selv forsiktig brukte produkter opptil 60 dager etter kjøpet.
Det plager dem enda mer hvis Sephora-kunder utnytter politikken, som mange dessverre gjør. En returnert øyeskyggepalett som har fått mye bruk er ikke bra for dem, og det er heller ikke en halv brukt flaske dyre grunnlag.
14 Bruk deres hår løs og rotete
Sephora har kontroll over alle aspekter av deres ansattes utseende, fra topp til tå, ganske bokstavelig talt!
Ved arbeid på det berømte varehuset må ansatte ha på seg håret, helst i en bolle eller en hestehale.
Vi er ikke sikker på hva tankeprosessen er bak denne stilen, men sjansen er at selskapet foretrekker sine ansatte å se polert og jevnt. De kan også be om hår trukket tilbake slik at det ikke forstyrrer det arbeidet de ansatte gjør for klienten. En perfekt makeover er vanskelig å gjøre med hår som faller inn i synspunktene.
13 La deres negler gå uhåndtert
Det er regler for Sephora-ansatte med hensyn til deres neglepleie også. Ansatte må opprettholde perfekt håndhygiene mens de jobber for selskapet. Neglene skal ikke holdes for kort, og de kan heller ikke virke uklarte. På flipsiden av dette må de også aldri virke overdone og skarpe.
Lange, klo-lignende negler kan være på moten, men de kan klø eller pusse klienter når ansatte søker ansikts cremer og makeup. Også, Sephora-teamet må bære en polsk selskapet selger, noe som gir anstendig følelse. I det minste har butikken et enormt polsk utvalg å velge mellom!
12 De kan ikke gå gale med smykker
Masse folk vender seg til tilbehør for å virkelig fullføre utseendet deres, men Sephora-ansatte er ikke de menneskene. Massevis av dristige og prangende smykker er frowned upon, og selskapet har selv en policy for å bære. Generelt skal ansatte holde kun to ringer på hver hånd.
Hvis du legger fingrene opp med juveler hver morgen, er rett opp i smuget ditt, så kan du vurdere å hoppe over å jobbe på Sephora.
Hvis selvuttrykk er noe som ansatte krever, må de gjøre det gjennom de foretrukne sminkeformene som leppefarge og øyeskyggevalg, ikke frisyrer eller smykker.
11 Forventer kompensasjon for deres ekstraarbeid
Mange som velger å jobbe i detaljhandel og skjønnhetsindustrien gjør det fordi de kan tjene en stabil lønn, samt kompensasjon for større salg gjennom en kommisjon. Det er ikke tilfellet på Sephora. Fordi det ikke tilbys noen provisjon, spiller det ingen rolle om ansatte, også kaste medlemmer, drar i salget av livet. De vil ikke få en krone mer enn en ansatt som ikke gjorde noe salg på den dagen.
Så hvorfor ingen kommisjon? Det kan være av flere forskjellige grunner, men i det minste er det ikke noen katastrofe over å være nummer-en-tjeneren i butikkene sine. Også deres produktsalg pitching kommer fra hjertet, ikke fra en bonus sjekk.
10 kjoler for unik stil
Det er ikke noe rom for individualitet på Sephora, noe som kan være et problem for noen ansatte. Vanligvis vil de som er besatt med sminke, ønske å bære sitt utseende hele veien gjennom.
De kan ha en perfekt sammenkobling av klær for å gå sammen med sminke og frisyre, men på Sephora må de fasjonable klærne holde seg i skapet før etter arbeidstid.
Ansatte i denne kjeden må ha den svarte og røde uniform eller kostyme som er gitt til dem. Hei, i det minste svart er en slankende farge, pluss det vil ikke vise envis sminkeflekker lyser en lys nyanse av stoffet.
9 Roam The Floor Badge-mindre
Tegn på denne sminke Disneyland må være i full kostyme med ferdig sminke, perfekt hår og negler, et vennlig smil og et merke som angir navnet sitt. Hvis ansatte er heldige nok til å jobbe i butikken, skal de være på kundens fullstendige disposisjon. Sephora liker å gjøre sine kastemedlemmer så tilgjengelige som mulig for besøkende, og dette betyr at man har mulighet til å henvise til en ansatt etter deres fornavn.
Å være på fornavn med noen gjør sammenhengen mellom mennesker mer personable likevel. Du er mer sannsynlig å kjøpe noe en "venn" antyder i motsetning til en fremmed rett?
8 Prøv å score en jobb før voksenlivet
Tenåringer kan vurdere å jobbe på Sephora en drømjobb. De kommer til å bruke et fullt ansikt på sminke før de drar på jobb, lærer alle de riktige applikasjonene fra fagfolk, tester deres metoder ut på ivrige kunder, og så får de så mye fri loot! Alle disse fordelene PLUS en lønnsslipp!
Ja, hver seksten år gammel på planeten teller sannsynligvis ned dagene til de kan jobbe her, og nedtelling er nettopp det de må gjøre.
Sephora vurderer bare å ansette ansatte som er over 18 år. Det er ingen unntak fra denne regelen. Denne jobben er en som absolutt må vente til voksen alder.
7 Ansatte kan ikke falle ut Makeovers venstre og høyre
Kunder som går inn i Sephora har rett til en 45-års jubileum, men disse makeoverene må samordnes med et kjøp på femti dollar eller mer. Det er ingen fantastisk transformasjon uten å gjøre noen dyre kjøp på denne high-end butikken. Også, makeovers finner bare sted på Sephora frittstående butikker, ikke Sephora butikker i en JC Penny varehus. Kortere versjonen makeovers som ofte tar bare femten minutter er gitt ut på vilje.
Disse inkluderer en ganske røykaktig øye og leppestift applikasjon. Alt du trenger å gjøre for å få en av disse quickies er å gå gjennom inngangsdøren og be om en.
6 Flyblind med produkter
Ansatte blir gitt produkter tidlig før de noen gang lanserer i butikkene, slik at de har tid til å bli kjent med produktet før de påføres dem til ansatte.
Ansatte er også trent på produktet av fagfolk, slik at de aldri misbruker ting på potensielle kunder.
Sephora-ansatte forventes å vite et produkt innvendig og utvendig. De tar aldri et produkt og bruker blindt det til noens ansikt. Hvis de setter noe på deg, kan du hvile lett og vite at de har brukt litt tid på å lære inn og ut av hva de prøver.
5 ansatte skal ikke bøye seg ut fra "utfordringer"
Sephora liker å endre ting litt i sine butikker noen ganger, og de gjør det gjennom bedriftens løpende "utfordringer" for sine butikkansatte. Noen dager, en butikk vil plukke en titt på dagen for å utfordre sine cast medlemmer. Ansatte forsøker da å få sin versjon av utfordringen i håp om å vinne noen flotte flypriser og bonuser. Det er forstått at alle Sephora-medlemmer vil delta i disse utfordringene.
Du må kanskje opp ditt glitterspill eller gå ned med bedazzling å vinne, men innsatsen er vanligvis verdt det til slutt.
4 De kan IKKE hoppe over på produktrensing
En hel del kundetesting og søknad går videre på Sephora-butikkene, og det er kanskje ikke den mest glamorøse delen av jobben, men det er viktig. Ansatte får ikke hoppe over det. For eksempel sprøytes leppestifttesterne med alkohol, deretter barberes av etter hver bruk i håp om å stoppe spredningen av bakterier.
Det er mini alkoholsprayer over hele butikken, slik at kunder og ansatte kan gjøre sitt beste for å holde prøver rene og kimfrie.
Mens kastemedlemmer skal være flittige med applikasjoner for tørking og rengjøring, er det sannsynligvis best å gi hva du bruker en spray eller sveipe deg selv, for å være trygg.
3 ansatte legger ikke bare produkter overalt
Det er en metode for måten butikkarbeidere må sette opp Sephora-produktene på. De kan ikke bare lager hyllene på noen måte som de passer. Regelen er dyrere og de nyeste produktene holdes alltid på øynivå. Denne scenen gir full mening med tanke på at de vil at øyet ditt skal treffe de store billettene først. De nedre hyllene vil generelt ha bedre tilbud.
Hvis det er lavere priser du leter etter, sjekk endene på gangene også. Og hva er den beste tiden å lagre på dine favoritt-Sephora-varer? Etter jul, selvfølgelig!
2 Sephora-ansatte bruker fargegodset når de matcher kundenes hudtoner til produkter
Du må ikke engang vurdere å øye på andres hudfarge og tilpasse den til et produkt, bare fordi du tror du har en evne til å passe grunnlaget til ens hud på et innfall.
Ansatte hos Sephora må stole på Color IQ-mekanismen som tar en hudtone og kobler den til et Pantone-nummer.
Dette tallet svarer så direkte til hvert fundament som de selger i butikken. Når det gjelder å finne det perfekte fundamentet, skal Sephora-kastemedlemmer ta null sjanser. Bruke Color IQ-verktøyet er et absolutt must for alle ansatte som hjelper kundene med å finne deres eksakte hudtone-kamp.
1 Cast medlemmer kan ikke henvise kunder til et enkelt merke
Hvis kunder er på utkikk etter en anbefaling, vil de være klare å be om de fem beste produktene i stedet for en ansattes favoritt eller "nummer én" selgeren. Selv om det er litt instinkt å spørre en butikkmedarbeider hva den "beste" matte leppestiften er eller hva "nummer én" ansiktsrenser er, blir det lettere for dem å svare deg hvis du spør hva de fem beste produktene er i stedet.
Sephora-ansatte er ikke ment å ha en "favoritt" og kan ikke henvise til et bestemt merke. I stedet er de opplært for å gi potensielle kunder sine topp fem plukker eller butikkens tre høyest presterende varer basert på salg (og diskonteringsavkastning).