15 Regler Saks Fifth Avenue Medarbeidere må følge

For den ennå uinitierte, er Saks Fifth Avenue en 151 år gammel luksus varehus eid av den eldste kommersielle selskap i Nord-Amerika, Hudson's Bay Company.

Hovedkvarteret ligger mellom 49 og 50 gatene på Fifth Avenue i Midtown Manhattan, NYC. Selskapets flere grener er spredt over hele verden med totalt 65 grener, og tilbyr den fineste kvaliteten på menns og kvinners mote samt ekstraordinær kundeservice opplevelse. Saks Fifth Avenue har lenge vært synonymt med fasjonable, nådig levende. Saks, forresten, er etternavn til grunnleggeren hans - en amerikansk forretningsmann Andrew Saks, hvis sønn Horace Saks tok ansvaret for selskapet etter at han hadde passert.

Det sier seg selv at denne butikken er ganske kostbar, minst sagt, og du forventes ofte å bli kledd hvis du bestemmer deg for å handle der eller bare se og beundre de viste produktene.

Når det gjelder å arbeide i en "drømbutikk", føles det ikke alltid som en drøm som har gått i oppfyllelse. Deres hardt arbeidende ansatte kunne gi sine to cent på den harde hverdagslige realitetene i deres glamorøse arbeidsplass. Enkelt sagt, alt som glitter er ikke gull.

Nedenfor er det noen insiderinformasjon som er beskrevet av Saks Fifth Avenue-ansatte selv om hvordan det er å jobbe der.

15 ansatte kan ikke si nei til butikkens tilbakemeldingspolitikk

En av de mørkeste og stinkigste hemmelighetene Saks Fifth Avenue-ansatte har noen gang oppgitt om butikken, er at butikken ikke har et problem med å selge et allerede slitt element. Ja, selv en high-end luksusforhandler som Saks gjør det.

Ifølge en ansattes konto på Trendchaser.com, har Saks Fifth Avenue en meget lett returpolitikk.

Med andre ord, ansatte må akseptere nesten alle returnerte gjenstander selv om de vet dypt ned at de tidligere har vært brukt.

Ansatte blir fortalt av ledelsen for å sette de returnerte elementene tilbake på gulvet og derfra vil deres skjebne bli avgjort. Hvis en butikk assosierer lukter noe som parfyme på varen, så er neste stopp typisk forandringsavdelingen hvor varen vil bli dampet og forhåpentligvis vil lukten forsvinne for godt.

Den spurte medarbeider innrømmet at hun er disgusted ved å måtte sette elementene tilbake når hun vet at de har blitt brukt, men det er absolutt ingenting hun kan gjøre med det. Så medarbeidere ender opp mot deres bedre dømmekraft, og kunder deler bokstavelig talt de samme elementene. Uansett, det er et interessant stykke informasjon å huske når som helst du bestemmer deg for å amble gjennom gangene til Saks Fifth Avenue.

14 Ingen blanke skuldre, ingen miniskjoler, ingen shorts og ingen flip-flops

Som det skjer, praktisk talt hver butikk har en kleskode, selv om det kan se ut som sine arbeidere er preparerte som vanlige mennesker. Hver detaljhandel har et bilde å opprettholde, og bildet må oversettes til det kundene kan se i butikkvinduer, på stativer og også bak tellere.

For Saks Fifth Avenue-ansatte ser det ut som "passende" nøkkelen. Kuttet magasinet forklarer at "passende" betyr ingen denim, med mindre du jobber på denimgulvet (og da må det være en stil som er til salgs), ingen nakne skuldre, ingen minikjoler, ingen shorts og ingen flip-flops.

De tidligere og nåværende ansatte utvetydig uttrykt på jobbportalen Faktisk at de er pålagt å være kledd i en svart, forretningsmessig klær. Menn burde ha på seg en jakke med slips eller en genser med slips, og kvinner kan ha på seg noen forretningsklær, men ingen leggings, vesker eller flipflops. En ansatt uttalte at du må ha på deg en skinnjakke i oktober, bare fordi den er fallende. Ledelsen bryr seg ikke om du svetter under.

Ganske strenge regler, tror du?

Vel, ikke så streng som American Apparel's grooming guidelines.

Ifølge TheCut-reporteren satser den amerikanske klær på selvfølgelig ansatte, det vil si at personalet ikke kan bruke eyeliner, øyeskygge, rødme, glitter, flytende fundament, skinnende leglans, overplukkede øyenbryn, farget hår, fettete hår, Bangs, gauges, Uggs, Vans, Chucks, moccasins, dirty Keds og noen ansatte blir fortalt å passe en bestemt kroppstype.

Nå er det strengt, riktig?

13 Dessverre behandles ikke alle ansatte like mye

Så trist som det høres ut, har Saks Fifth Avenue et rykte for å være et ikke-inkluderende arbeidsområde.

Vi kan starte med transgender-fellesskapet. Leyth Jamal, en transseksuell person og tidligere ansatt på Saks Fifth Avenue, innledte søksmål mot Saks og hevdet at butikken diskriminerte og utsatt henne for et fiendtlig arbeidsmiljø basert på hennes kjønnsidentitet.

Ifølge Trendchaser.com valgte Saks Fifth Avenue i utgangspunktet å ta forsvaret og sa at transseksuelle mennesker ikke er dekket under Tillegg VII i Civil Rights Act fra 1964, og at de ikke var juridisk bundet av selve ikke-diskrimineringspolitikken de skapte fordi "Ansattehåndbøker er ikke kontrakter som lovvalg.”

Etter å ha møtt en alvorlig tilbakeslag fra mange myndigheter, inkludert menneskerettighets kampanjen, klarte Saks å avgjøre diskrimineringsdrakt med Leyth og alt er bra som ender godt.

En annen gruppe av Saks ansatte som led diskriminering var personer med visse funksjonshemninger.

For å være mer nøyaktig, hevdet en tidligere Saks makeup artist, kalt Marlene Babin, at Saks fyrte henne fra sin butikk på New Orleans på grunn av hennes funksjonshemning - ulcerøs kolitt. På grunn av hennes tilstand ble hun tvunget til å gjennomgå fem store operasjoner og uunngåelig savnet noe arbeid som et resultat.

Saks ga henne et ultimatum - hun måtte komme tilbake på en bestemt tid ellers ville hun bli sparket fordi hun angivelig hadde brukt alle sine ledige permitter. Unødvendig å si, valgte hun ikke å få ulcerøs kolitt i utgangspunktet.

12 kommisjoner, kommisjoner, kommisjoner ...

"I dagens samfunn kan arbeid for Saks Fifth Avenue være et annet begrep for [hardt arbeid]."

Dette er ordene fra en tidligere ansatt-salgskonsulent - som mest sannsynlig ikke hadde tid av sitt liv mens hun jobbet i den luksuriøse butikken. Han / han strømmet bokstavelig talt sitt hjerte ut på Glassdoor, og pekte på at den beryktede tegningen mot kommisjonens lønnsstruktur er skyld. Den eneste måten for salgsforeningen å tjene en høyere lønn er å møte eller overgå bestemte salgsmål for å tjene høyere beløp enn uavgjort.

Den aktuelle ansatte sa at det er umulig å slå ditt ukentlige mål med mindre du allerede har en stabil kundekreds og de fleste kundene handler på nettet i stedet for i butikken uansett.

Den tidligere ansatte fortsetter med å si at hvis du ikke når salgsmål som ledelsen setter for deg, må du faktisk betale dem tilbake av lønnsslippet ditt, noe som betyr at du ender opp med å "jobbe gratis".

På toppen av alt dette, når en kunde returnerer noe, mister du din provisjon. Michelle beskriver på Trendchaser.com et møte hvor hun ble tvunget til å returnere et par Gucci solbriller som satte ryggen på $ 550. En annen ansatt bekrefter det "Å være på 100% provisjon er en vits."

11 Ansatte rabatter er ganske bra skjønt

Ganske mange tidligere ansatte hevdet på Glassdoor at den beste delen om å jobbe på Saks Fifth Avenue er rabatten som er en hel del 40 prosent og noen ganger det dobler eller tredobler basert på butikken rabatterte.

Imidlertid, ansatte som misbruker denne fordelen, ber om problemer, da det har vært noen rapporterte tilfeller av ansatte slått raserende shopaholics. Charles, som delte sine tidligere Saks-eventyr for Trendchaser.com, husker hvordan han ville kjøpe nye antrekk hver helg, og for ham var tilgang til high-end luksusvarer til nedsatte priser en fullblåst avhengighet.

Å foreta rabatterte kjøp ville gi ham en bokstavelig høyde.

Dårlig gutt hadde for mye av en god ting.

Kanskje dette er grunnen til at de minste ansettelsesalderen må møte for å søke om stilling hos Saks er 18 år.

På Topjobapplications.com finner du at tolling away på Saks kommer med en rekke andre fordeler.

Selskapet støtter sine ansatte ved å tilby medisinsk og reseptbelagte legemiddeldekning, dental dekning, visjon dekning, fleksible utgifter kontoer, wellness programmer, livsforsikring, funksjonshemming, langsiktig omsorg forsikring og pensjonsytelser. Du kan også få hjelp med permisjon, jurytjeneste, avslapping og ferie.

Høres ut som en rettferdig avtale, tror du ikke?

10 Favoritism Prevails

Tidligere og nåværende Saks ansatte er utvetydig hollering på Glassdoor at favorittisme er ganske tydelig på Saks Fifth Avenue.

Vel, ansatte synes å klage på ledelsen mye, og du kan lese linjer som "Stopp bedriftens mobbing av dine arbeidere og legg ned medarbeidere for de minste ting","begynn å behandle de ansatte du har igjen, med respekt før du mister oss alle"Eller"begynn å praktisere hva Saks sier de står for, som balanserer arbeid og familie / hjem liv”.

Høres ut som å jobbe for Saks er ikke en tur i parken, rett?

En annen medarbeider klager over at det ikke er noen kampanjer innen selskapet, med mindre du starter som leder, og deres siste nye ledelse har skapt et fiendtlig miljø ved å vise favorittisme til enkelte medarbeiderne.

Den neste ansatt hevder at regler er forskjellige for deg hvis du ikke snakker Mandarin, så du bør forvente å bli behandlet som om du bare er et nummer. Han / hun fortsetter med et råd for ledelsen til å være rettferdig og behandle alle ansatte lik og verdsette de ansatte som er pålitelige.

Funnily nok, noen ganger føles det som at de eneste som går til Glassdoor er de som har masse ting å klage på og positive vurderinger er knappe.

Men hei, hvilken arbeidsplass er helt perfekt?

9 Det er en svært konkurransedyktig arbeidskultur

Hvis du vil jobbe for Saks som salgsforetak, er du bedre av konkurransedyktig karakter.

Tidligere ansatte på Trendchaser.com vitner om at kommisjonens struktur gjør miljøet ekstremt konkurransedyktig, og du kan til og med oppleve borderline backstabbing. Lindsay, for eksempel, avslører den harde virkeligheten av å prøve å eke ut en bolig hos Saks ved å si at vellykket salg på Saks kommer vanligvis fra stabil kundekreds; kunder som besøker butikken regelmessig og dermed har sine favoritt selgere som de liker å besøke.

Annet enn det, er det ikke mange nye kunder eller walk-in å faktisk generere gode penger for selgere.

Lindsay legger til at hun fikk liten eller ingen støtte fra HR eller ledelsen for å hjelpe henne underveis.

Hun sa, "Gulvet er det verste jeg noensinne har sett i femten års arbeid i detaljhandel, det er egentlig en hund som spiser hundjobb."

Nåværende og tidligere ansatte på Glassdoor er enige om at de stjeler hverandres kunder, er normen: "Associates får lov til å kjøre roughshod over hverandre siden det er a tegne vs provisjon struktur"

Andre avdelinger er like krevende. Som en butikkoperatør blir du for eksempel gradert på dine samtaler; de tar hensyn til grammatikk, tempo og uttale.

8 For å jobbe her trenger du tidligere relevant erfaring

Den gode nyheten for enhver ivrig jobbsøker er at det aldri er mangel på arbeid på Saks Fifth Avenue, og selskapet ansetter stadig nye arbeidstakere for bemanning så mange butikker. Ifølge Topjobapplications.com er salgstjeneste og kundeservice de to viktigste aktivitetene i butikken. Selv om det er inngangsposisjoner, synes tidligere detaljhandel erfaring ofte, så vær sikker på at du får noen relevant erfaring før du søker.

Det går også uten å nevne at salgsforbindelser skal være totalt stylister og i stand til å garderobe kunder fra topp til tå. Å ha en sterk ide for mote er en selvfølge. Typen av spørsmål du kan forvente å bli spurt når du intervjuer for en stilling hos Saks, er som følger:

- Hvordan ville du gjøre bruk av den relevante opplevelsen du har, mens du motvirker enhver irat kunde?

- Hva ville være din handlingslinje hvis en kunde ønsker rabatt mot et bestemt produkt?

- Hvorfor valgte du denne varehuset selv som det er så mange valg rundt?

En annen rekke nåværende og tidligere ansatte avslørte på Glassdoor at på dagen for intervjuet måtte de takle alle slags atferdsspørsmål, spørsmål om relevant erfaring og, selvfølgelig, om de noen gang hadde besøkt en Saks-butikk før.

7 Selskapet fotograferer ikke sine ansatte eller jobbsøkere

Som du kanskje hadde gjettet før, ble alle bildene som viser Saks-ansatte i denne artikkelen tatt mest av Saks kunder, ikke av arbeidsgiverne. Den samme "no photo" -regelen gjelder for personer som søker om Saks ledige stillinger.

Kuttet magasin reporter bekreftet at Saks Fifth Avenue faktisk ikke fotografere sine ansatte eller jobbsøkere. Dette er faktisk ganske lovverdig kvalitet for et varehus å eie, da ikke alle forhandlere overholder denne regelen.

American Apparel, for eksempel, er kjent for å sende inn helkroppsfotografier av potensielle nye ansatte til bedriftens. Du vet, de søker etter det naturlige utseendet.

Penny Morey, en erfaren menneskelige ressurs og konsulent, diskuterte lovligheten av å ta bilder av jobbsøkere i entreprenør magasinet et par år tilbake og konkluderte med at det skulle være et bedre system for intervjuing og å ta notater om hvem å basere ansettelsesavgjørelser mot å ta bilder av søkere.

Arbeidsgivere bør bruke et søknadsskjema som samler lovlig tillatte data på hver kandidat.

I stedet for å fotografere jobbsøkere, bør en arbeidsgiver ha en sjekkliste over jobbkvalifikasjoner (ferdigheter, karaktertrekk, evner, kunnskap, erfaring, etc.) for jobben og et rating system. Da burde de kunne komme opp med en umiddelbar totalvurdering der de burde kunne gjøre den best informerte ansettelsesbeslutningen.

6 Makeup må være perfekt

Å skape et nøyaktig inntrykk av hvordan suave og nydelige Saks salgsforbindelser ser ut, er å grave litt inn i kundetilkendegivelser.

En besøkende til en Napoli-butikk i Florida dro en veldig positiv anmeldelse på Yelp og sammenlignet Saks parfyme selgere til levende mannequins. Hun detaljer om hvordan hun seilte inn i Kosmetikk-Land og ble umiddelbart møtt av en salgsforening eller "Løjtnant-obersten av Saks 'hær av fasjonable damer kledd i svart, hvis sminke er så perfekt, må du se bort i en [ydmykende] bevegelse av respekt". Lancome salgsselskap så så fantastisk ut at kunden konkluderte med at hun måtte ha vært fra den franske utenlandske legionen av elegante falske vipper.

Det gjør bare at du vil gå og se selv, nei?

En tidligere Saks skjønnhetsdame åpnet opp til Newsweek magasinet om de seks hemmelige taktikkene til skjønnhetskonflikt-make-up-artister. Kledd i skjønnhetsavdelingen uniform i hodet til tå svart, blir sminke damer lært følgende bud:

De må: 1) påberope seg vitenskapen (selv om deres "vitenskap" hovedsakelig består av markedsføring gibberish), 2) spille ekspert, 3) disparage andre produkter, 4) gjør det veldig klart at dyrere produkter alltid er bedre, 5) bli kundens beste venn (dette er avgjørende) og 6) selvfølgelig er det gratis (antar at du kjøper minst to andre produkter).

5 selgere er opplært til å følge kunder og presse salgstaktikk på dem

En annen besøkers konto beskriver intensiteten som kun kommisjonelle selgere kjemper for kunder. Tross alt er de opplært til å slå "Jeg ser bare" inn i flere hundre dollar i salget, og deres levebrød avhenger bare av denne "overtalelseskunst".

Den aktuelle besøkende skrev på Yelp hvordan hun bare elsker å besøke Saks Fifth Avenue for vindu shopping og bare ser rundt og beundrer. Så en dag hadde hun denne erfaringen fra en salgsdame som bokstavelig talt fulgte henne som en bil fulgte en annen bil nær støtfangeren.

Så stoppet hun, og salgsdame, helt naturlig, stødte inn i henne.

Det var unødvendig å si at den besøkende ikke hadde planer om å kjøpe noe den dagen og etter å forklare at hun bare så og beundret salgsdame, snappet på henne at hun kunne se på en annen butikk. Snakk om overdreven salg!

En tidligere Saks makeup artist, jobber for øyeblikket som fotoredaktør for Newsweek, avgrenser hvordan selgere er opplært til å bli din beste venn som du vil ønske å koble sammen med igjen og igjen og igjen ... De vil ønske å vite alt om deg fordi de bryr seg mye om deg ... Bortsett fra at de ikke gjør det.

Den nevnte tidligere make-up-artisten innrømmer at hun fryktet å høre kundene fortalte om folk hun ikke visste eller bryr seg om, men hun visste at hvis hun viste interesse, ville klienten stole på henne mer.

4 One Sales Associate misbrukte Saks 'regler og forskrifter og endte opp med å tjene millioner i salg

Noen Saks Fifth Avenue selgere knapt eke ut en levende og noen ... vel, for noen bare himmelen er grensen, og de ender med å rake i millioner av dollar i salg. Det må imidlertid bemerkes at det er fordi de samlet sin formue gjennom ikke helt lovlige midler.

I følge "ansattes historier" på Trendchser.com, en tidligere salgsleder, jobbet Cecille Villacorta på Saks Fifth Avenue fra 2000 til 2006, og ble raskt en av sine toppledende selgere og klarte på en eller annen måte å tjene mer enn 27 millioner dollar i salget til butikken . Dette ville alle være helt bra, bortsett fra en ting: Hun ble anklaget for å kreditere refusjon til kundenes kredittkort, selv om de ikke hadde returnert noen varer.

I tillegg ga hun kunder rabatter på gavekort som de aldri kjøpte i utgangspunktet. Oops.

Likevel, vi burde gi henne kreditt for å gjøre rundt $ 400 000 (lovlig!) I det siste året jobbet hun med Saks Fifth Avenue, som er en heftig sum penger og årsaken til at hennes tre tusen kunder besøkte butikken bare fordi du vet hun var deres "beste venn" som lyttet tålmodig til deres daglige woes ...

3 og noen salgsassistenter bare feriested til fullstendig stjele

Deretter skjer det salgsmedlemmer som er mye mer hensynsløse og dristige ansatte, for hvem reglene eksisterer slik at de kan bli ødelagte, og en dag tar disse medarbeiderne seg til å stjele.

Epoch Times rapporterte at fem Saks Fifth Avenue ansatte stjal $ 400 000 (samme beløp som tidligere nevnt Cecille Villacorta laget for Saks forresten) verdt av designer sko, vesker og annet tilbehør i en identitetstyveri ring.

Tamara Williams, leder av ordningen, jobbet med fire andre salgsforbindelser på Saks Fifth Avenue-butikk i NYC for å stjele mer enn 200 par sko og 80 håndvesker og tilbehør ved hjelp av kredittkort og personlig informasjon fra over 20 Saks kunder.

Hundrevis av bokser med luksusvarer fra merker som Chanel, Valentino og Gucci ble funnet under et politietangrep på Williams leilighet i Queens.

Det dyreste paret stjålet sko var mer enn $ 2000, og den dyreste håndvesken var $ 10.000. På bildet som følger med denne oppføringen kan du se noen av deres "trofeer".

Manhattan distriktsadvokat Cyrus Vance hadde sitt ord om saken: "Dette er neppe den vanlige stjålne eiendommen, det er en gruppe personer som fokuserte på høyverdige objekter for å motta høyverdig avkastning på det svarte markedet. "

2 Holly Woodlawn, en tidligere saks-medarbeider, forteller med glede hvordan hun brøt butikkens strenge regler

Og så er det Saks Fifth Avenue-ansatte som stjeler, men på en mer uskyldig måte, og etterpå sender de en morsom video om det på YouTube for hele verden å se på. Som Holly Woodlawn gjorde.

Vent, hvem er Holly Woodlawn igjen?

Hun er den berømte Andy Warhol-museen, kvinnen som den berømte Velvet Underground-sangen "Take A Walk On The Wild Side" handler om, og hun er også en av de første transseksuelle menneskene som er kjent for å jobbe for Saks Fifth Avenue.

Ifølge kilder fra Trendchaser.com, søkte Holly ut sysselsetting som en klær modell med Saks fordi "noen måtte tjene penger”. Tenk deg, dette var tilbake på 1960-tallet, og Saks-butikken hadde ingen anelse om at hun var transseksjonær på den tiden.

Historien om å bryte Saks 'regler forteller at Holly ville invitere vennene sine til å besøke henne og fortelle dem om å prøve å prøve på klærne når de i virkeligheten gjemte klær under vinterjakker og deretter forlot butikken.

I mellomtiden ville Holly late som om hun ikke ser noe og ikke ringe til sikkerhet. Da sa hun at hun ville møte vennene sine på noen billige dykkestenger, og de ville åpne sine strøk som ville være fylt med stjålet klær.

1 Et høyt arbeidende miljø forvandler noen av sine ansatte til Shopaholics

Saks Fifth Avenue er en luksuriøs behemoth, og som sådan har en enorm makt over folk som hyppige det på daglig basis. Medarbeiderne er levende bevis på hva tid i et slikt høyt hekende miljø kan gjøre for din oppførsel og mental helse. Det kan til og med gjøre deg til en shopaholic!

Charles, en tidligere Saks-ansatt, forklarer på Trendchaser.com hvor langsomt, men stadig du blir som ditt miljø, og for å leve opp til hans Saks Fifth Avenue-omgivelser, endte han opp med å samle gjeld.

Til slutt mistet han kontrollen over hans tvangsmessige utgifter og foreldrene hans måtte gripe inn. Han ble til en bona fide shopaholic.

Det var ikke overraskende at Charles var ganske bra på sin salgs jobb, og i en alder av tjuefire var han toppselger på Saks Fifth Avenue, på landsdekkende nivå. Kanskje å tjene gode penger på Saks var nettopp det som drev hans utgifter avhengighet.

Overdreven utgifter til sin side endret måten hans hjerne skilt ut dopamin, noe som gjør det svært ønskelig å kjøpe flere og flere ting.

Det sier seg selv at til slutt den samme "shopaholic high" eller en adrenalin-rush er vanskeligere å oppnå, og deretter angst sparker inn. Vel, det er trygt å si at shopaholism er langt fra å være morsomt.

Referanser: Saksfifthavenue.com, Wikipedia.com, Trendchaser.com, TheCut.com, Glassdoor.com, Topjobapplications.com, Entrepreneur.com, Yelp.com, Newsweek.com, Theepochtimes.com